张阿姨，我们来看您啦！这两天降温厉害，您膝盖还疼吗？”志愿者小陈轻轻敲开困难老人张阿姨的家门，手里提着沉甸甸的物资包。

  近日，随着强冷空气南下，杭城气温骤降。为保障辖区困难群众温暖过冬，三墩镇助联体服务站（西湖善粮公社三墩分社）携手2025-2026年度三墩镇公益创投项目——“温馨相伴”困难老人综合关怀服务项目，正式启动“冬季送温暖”系列活动。

  活动聚焦困难老人、残疾人、户外劳动者等弱势群体，通过物资援助、上门慰问、心愿征集、安全科普等多种形式，在凛冽寒风中传递浓浓社会温情。

  活动期间，工作人员与志愿者带着精心准备的爱心物资，走进困难老人家中，细致询问健康状况与生活需求，认真倾听他们的心声。“被子够厚吗？”“药按时吃了吗？”慰问不仅停留在物质层面，更特别收集了老人们的居家“微心愿”，一句句嘘寒问暖中，老人的实际需求与细微心愿被逐一记录。服务站积极链接社会慈善资源，发动辖区党员、爱心人士及团体进行认领，努力将老人们一个个小而具体的期盼，转化为触手可及的“微幸福”，实现关爱服务的精准“滴灌”。

  关怀同样抵达辖区工疗站。“大家知道不小心烫伤了，第一步该怎么做吗？”志愿者耐心讲解。针对残疾群体冬季安全风险，活动特别增设了防烧烫伤与急救知识科普环节，帮助他们增强自我保护意识和应急处理能力，为生命安全再添一道防护网。

  寒风呼啸的街头，一抹橙色格外醒目。工作人员与志愿者走上街头，将一份份温暖的爱心物资送到正在辛勤作业的环卫工人手中，并对他们不畏严寒、维护城市整洁的辛勤付出表达了衷心的感谢与崇高的敬意。“每年都惦记着我们，真是太谢谢了！”王大姐接过温暖的“礼包”，感慨道。一份份物资，一句句“辛苦了”“多保重”，让在寒风中坚守的户外劳动者们脸上绽开了笑容。

  据悉，此次系列活动在物质帮扶之外，更注重情感沟通与精准回应。三墩镇助联体服务站表示，将聚焦群众急难愁盼，依托公益创投项目，让“温暖”更能贴人心、达实处。