“之前我们也开展过对楼宇企业的服务工作，选择固定时间在楼宇集中区域增设服务点，但这样的模式不便于企业操作，不够贴心。”

      江干区劳动和社会保障局相关负责人说，这次新推出服务站直接将办公地点设在楼宇的物业管理部门内。由劳动保障监察中队、楼宇物业管理部门及所在社区的劳动保障工作人员每周抽出固定时间在楼宇上班，这样一来，有任何问题，企业可以直接在家门口寻求帮助。

      要想当好这个“娘家人”，摸透企业的心思，员工的需求，可不是一件容易的事。

      服务站为自己设立了六大工作职责。

     宣传服务进楼宇——将法规政策在第一时间送到企业和职工手中，对企业法人代表和劳资人员进行法律法规培训。

     就业服务进楼宇——帮助企业了解和落实促进就业的各项扶持政策；建立企业空岗需求和培训需求台账，通过社区服务室以及就业援助员，将岗位信息及时传递给失业人员，实现企业空岗信息库与失业人员信息库的有效对接；开展企业裁员预测预警工作，及时掌握企业职工变动情况。

     职业培训进楼宇——落实政府补贴培训政策，联合企业加强职工在职技能提升培训；根据企业的用工需求，有针对性地组织失业人员开展职业技能和创业培训。

     劳动监察进楼宇——及时掌握企业遵守劳动法律法规情况，第一时间化解劳资纠纷，维护劳动者合法权益；摸清企业用工数，并积极引导企业参加社会保险，提高社保覆盖面。

     争议调解进楼宇——建立劳动保障争议、纠纷协调机制，做到劳动争议案件不出楼、不上交、不上访。建立并实施预测预警、即时反应、快速处置、反馈落实等措施，做到第一时间介入、第一时间解决。

     代办服务进楼宇——对劳动保障全面工作实施代办服务。将每项业务工作整理成一次性告知的书面材料，由楼宇劳动保障工作服务站代为收取资料并帮助楼宇内企业办理相关事项。

     “企业有任何需求，足不出户就可以解决问题。比如代办服务，企业招聘人才，需要了解应聘员工的劳动保障信息，我们可以直接帮企业查询并形成报告。运行一段时间，效果挺好。”该负责人说，以“三新大厦”、“采荷嘉业大厦”为例，服务站共采集企业信息210余家。落实企业用工补贴8人次6.6万元。提供岗位92个, 推荐20人实现就业。为32家企业发布空岗信息80个。今后，服务站将在江干区所有楼宇中推广。