我市一直高度重视广播电视公共服务体系建设。提前两年完成新一轮广播电视“村村通”工程任务，实现了全市行政村有线电视覆盖率达到100%，20户以上自然村有线电视覆盖率达到100%，行政村有线广播覆盖率达到100%。开展“彩虹行动”，出资1200余万元，向全市14345户困难家庭赠送并免费安装了电视机。在此基础上，杭州市文化广电新闻出版局、财政局联合下发了《杭州市“广播电视低保”工程实施意见》，将全市低保户家庭免费收看有限电视，列入政府广电公共服务，将原已在杭州市区实行的低保户享受免收有线电视“入网费”、“收视维护费”政策延伸至二区五县（市），并由市、区两级政府给予资金补助。让低保群众收看好有限电视节目。

      为进一步规范工作流程，推行“阳光操作”，杭州市文化广电新闻出版局专门制作了杭州市有线电视视听安装、维护减免证。从7月1日起，本市所属区县（市）户籍持有民政局颁发的低保证的低保家庭凭“减免证”办理免收有线电视“入网费”、“收视维护费” 手续。广电“减免证”由区县（市）文化广电新闻出版局负责发放，华数数字电视有限公司凭双证免收相关费用。