她叫席敏珠，退休前是一名普通职工，退休后，却成为社区里那盏永不熄灭的温暖灯火。自2014年退休以来，她累计志愿服务超过4800小时，用双手编织着人间至暖。
每逢佳节，万家灯火点亮之时，她总会带着亲手烹制的佳肴，穿梭于街头巷尾，为孤寡老人送去节日的温暖。11年来，她敲响了600余户老人的家门，送上的不只是热气腾腾的饭菜，更是儿女般的牵挂与陪伴。
晨曦微露时，人们常能看见她在小区忙碌的身影——或搀扶老人就医，或整理社区事务。十次危急送医、数百次节日值守，她用行动诠释着“老吾老以及人之老”的深意。2019年寒冬疫情突袭，这位银发志愿者在门岗一站就是一整天，凛冽寒风中她的身影成了居民心中最安心的存在。
她说：“温暖，就是要从点点滴滴的小事做起。”如今，居民们亲切地唤她“席妈妈”，那些曾被她温暖过的窗台前，总有人望着她远去的背影轻声感叹：“这才是我们小区最珍贵的守护天使啊。”她的笑容里，藏着人间大爱最朴素的模样：藏在一粥一饭的温情里，也藏在日复一日的平凡坚守中。
在公益事业的漫漫征途上，陈美燕宛如一盏明灯。自2003年起投身慈善事业以来，她始终坚守“爱之桥梁”的使命，以实际行动搭建起“社工+志愿者+慈善资源”的共融社会支持网络，将关爱和希望送到每一位困境群众身边。
急难救助显真情，精准帮扶暖人心。陈美燕始终对困难群体保持着高度关注。2025年3月至4月期间，面对走失的王大伯和86岁高龄的宣大爷，她迅速整合多方资源，借助定位技术成功帮助两位老人平安归家，为两个家庭重燃团圆灯火。在物资帮扶方面，她身体力行：2025年1月，她不仅个人捐赠10条围巾，还联动爱心企业“利尘-木兰”，为西湖区多个街道的孤寡、特困老人捐赠120条棉绒裤；发现金大伯御寒困难后，她立即链接爱心人士金萍捐赠冬厚被与厚绒被套，携手心汇西溪机构送上四季被，并亲自上门铺好“温暖之床”；得知徐大爷缺少棉鞋，又第一时间对接心汇西溪机构协调解决，实现老人拥有棉皮鞋和雪地靴温暖过冬的“微心愿”。点滴善举，尽显人文关怀。
志愿服务守初心，薪火相传共前行。2005年起，陈美燕便带领女儿加入杭州义工联盟，参与指路、环保等志愿活动，并登上慈善晚会舞台用手语表演《感恩的心》，传递公益温情。她还致力于青少年公益培育。2015年至2019年间，组织杭外中学生志愿者开展《时间之河》摄影志愿服务项目，风雨无阻，每周五走进福利院，用镜头记录老人的笑容，用陪伴温暖心灵。这项持续120余次、服务超千人次的公益活动虽因疫情暂停，却已播下公益的种子，为志愿服务事业注入青春力量。
专业赋能强根基，倾囊相授育人。作为资深社会工作者，陈美燕不仅躬身实践，更注重行业人才培养。2024年，她录制《中级实务<社区社会工作>》《高级实务<项目方案设计>》等公益课程，助力社工提升专业能力；2025年，她登上全国社工师联合会线上直播讲台，为千余名考生梳理考前知识点，分享答题技巧，广受好评。二十余载春秋，陈美燕始终以饱满的热情、坚定的信念行走在公益慈善的道路上。她是困难群众的贴心人，是志愿服务的引领者，更是社会和谐发展的推动者。她用无私奉献诠释人间大爱，用实际行动践行社会责任，为新时代慈善事业树立了光辉典范。
今年82岁的金淑华，是中国铁路上海局集团有限公司杭州铁路办事处的一名普通工人，也是第十九届杭州市道德模范（平民英雄）。30多年来，她始终坚持为社区居民免费理发，践行着“只要居民有需要，我做得动，就一定坚持做下去”的初心。
在九莲社区的心连心广场，每次志愿活动都能看到金奶奶的身影。她技术娴熟、动作利落，队伍常常排得很长，但她总是坚持到最后一个人理完才离开。伴随着剪刀清脆的声音，一缕缕白发飘落，老人们的发型变得整齐清爽，温暖也在发间悄然流淌。
社区居民刘阿姨说：“感谢金阿姨，她是个非常好的人，一直为我们老百姓服务。”周爷爷也笑着说：“我在她这里理过不知道多少次了。”金淑华常说：“这么多年下来，大家都有感情的。你尊重别人，别人也会尊重你。我只要走得动，吃得下，做得动，就会继续做下去。”一句朴实的话语，道出了她对公益事业的执着与热爱。
翠苑街道“最帅老爸”王万林：收养509名流浪儿童，从“帮小”到“助老”的温暖接力
他叫王万林，杭州文明之星，一位普通的企退人员。从1979年开始，他陆续收养救助了509名孤儿和流浪儿童，将自己的微薄收入几乎全部用于照顾这些孩子。随着孩子们长大成人，他又带领他们投身公益，从“帮小”转向“助老”，将这份爱延续至今。
每月15号上午，他都会组织一场公益理发活动，为社区老人提供免费服务。最初只是自己和曾经救助的孩子动手剪，后来吸引了周边理发店加入，服务范围也从本社区扩展到周边多个社区。这项公益活动一做就是20多年，风雨无阻。他说：“之前是帮‘小’，现在是帮‘老’，帮助他们会让我觉得很幸福。”
他还主动担任社区调解员，每天学习法律知识，只为在化解矛盾时“有理有据”。他家门口常年挂着10把雨伞，供居民尤其是老年人免费取用。面对外界赞誉，他总是谦逊地说：“我只是做了我能做的事。”正是这种朴素的信念，让他几十年如一日地坚持着，并影响着更多人加入公益行列。
平凡中的伟大，善举汇聚成光席敏珠、陈美燕、金淑华、王万林——他们是普通人，却以不凡的坚持与奉献，点亮了无数人的生活。他们用实际行动告诉我们：慈善不是遥不可及的壮举，而是触手可及的温情；爱心不是轰轰烈烈的口号，而是日复一日的坚守。他们的故事，让我们相信：在这个世界上，总有那么一些人，愿意用自己的光，照亮别人前行的路。而正是这一个个温暖的瞬间，汇聚成照亮社会前行的浩瀚星光。愿我们每个人都能从他们身上汲取力量，让爱与善良，在我们的生活中继续传递、生生不息。
