这天，一位刘姓小伙子手里拿着《服务指南》来社区咨询。小刘来自江西，刚从杭州某KTV辞职，之前该公司给他交了3年养老保险，现在他打算自己创业，不知道继续参加养老保险应该办理哪些手续。看了《服务指南》后，小刘对此有了大致了解，但还想知道一些细节问题，于是照着《服务指南》提示来到社区询问。社区工作人员耐心解答了他的疑问，并告诉他一些可以享受的“实惠”，如教育培训消费券等。
据介绍，这本服务指南上，有关社区特色服务、暂住证办理、社险医保、各种手续办理流程等内容一应俱全。
