工会维权帮扶工作是一项重要的民生工程、民心工程，是构建社会主义和谐社会的重要抓手。杭州市各级工会带着对困难职工的满腔热情，及时为困难职工排忧解难，送去党委、政府和社会大家庭的关爱和温暖，送去帮助困难职工克服困难的信心，送去改善生活美好前景的希望，使工会真正成为职工利益的代表者、维护者。

    广泛开展“送温暖”活动

    为提升困难职工和困难农民工的生活品质，让他们过一个欢乐、祥和、喜庆的新春佳节，杭州市总工会拨出专款300万元，年前组成了10个慰问组，走访慰问了包括淳安、建德等较偏僻地区的所有区、县（市）和15个产业（局、公司）系统所属企业的493户困难职工家庭。与此同时，全市各级工会筹措资金3000余万元，于2010年元旦、春节期间，在全市广泛开展了以“进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心”为主要内容的“送温暖”活动。

    1月18日，杭州唐仁丝绸有限公司热闹异常。这天，余杭区运河镇工会为公司的员工送上了预定的火车票。手里拿着1月25日回重庆的火车票，女工杨勋芬笑得合不拢嘴巴。她说：“春节买票一直是个心病。现在工会帮助我们预定到了回乡的火车票，再也不用熬通宵去排队了，真是为我们‘新杭州人’办了一件大好事。”

    为让外地来杭务工人员及时、有序地平安返乡，杭州市总工会同市交通、春运办、铁路和邮政等部门，在春运期间联合推出外来务工人员平安返乡活动。各级工会与百家企业联动，百辆客车保障，帮助外来务工人员订购团体票，落实团体火车票购票计划，还为外来务工人员“轻松返乡”提供邮寄包裹优惠活动。截至1月21日，“双百平安返乡行动”已运送近1.2万名外来务工人员平安返乡。

    各级工会对节日期间坚守生产岗位、留杭过年的农民工和来杭探亲的农民工亲属，通过工会干部与农民工“同吃年夜饭、欢乐一家亲”等形式，安排好他们的节日生活。市总工会于本月10日邀请了300名市属企业因坚守岗位不能回家过年的农民工和来杭探亲的家人与工会干部同吃年夜饭，并向他们每人赠送一个价值200元的新年大礼包。全市各级工会也上下联动，邀请在杭过年的农民工与工会干部同吃年夜饭。今年，全市有8万余名农民工应邀参加工会组织的同吃年夜饭活动。

    祐康食品集团有限公司于本月9日为留守杭城、节日坚守生产岗位的外来务工人员举办了“千人百桌年夜饭”。冷食制造部汤团班领班舒金泉和妻子都在祐康工作，他十分感谢地说：“公司每年都安排我们外地职工热热闹闹吃年夜饭，感觉真的和回家过年一样。春节吃汤团象征着团团圆圆，眼下还是汤团生产旺季的时候，为社会生产寓意‘团圆’的食品，我打心眼里乐意！”

    另外，今年元旦、春节期间，全市各级工会结合第十次“春风行动”，对本地区、本系统、本单位受全球金融危机冲击影响，至今仍陷入困境的企业中生活特别困难的职工和困难农民工，家庭成员受大病重症困扰或遭遇意外灾害、子女就学等因素，造成家庭生活特别困难的职工和困难农民工，因企业搬迁改制、重组企业内退的困难职工，以及困难劳模（先进）等进行了一次普遍调查摸底，并进一步健全和完善了困难职工档案。

    畅通“帮扶救助绿色通道”

    工会维权帮扶中心是工会改善民生工作的重要载体和平台。各级工会以帮扶中心为依托，对遭遇自然灾害的困难职工、农民工立即启动“急难险”救助机制，给予及时帮扶救助，为其“雪中送炭”。对有就业能力但尚未上岗的困难人员，通过工会就业绿色通道，提供就业咨询、技能培训、职业介绍“三位一体”的一条龙服务，帮助他们尽快实现就业再就业。据悉，仅2009年，全市各级职工维权帮扶中心为105675名困难职工发放救助金1554.47万元，其中生活救助7400人次，医疗救助3139人次，助学援助919人次；组织开展“送岗位到社区”就业用工招聘会、小型招聘会135场，帮助20500名困难群众提供职业介绍，促成1.11万人实现就业再就业；受理来信来访来电14604人次，为职工提供法律援助580人次，挽回经济损失1093万元。

    家住临安市锦城街道苕溪社区的杨波，其父亲于1999年突发重病，导致其家庭陷入困境。2001年，母亲又因为单位倒闭而下岗，家庭生活更是雪上加霜，杨波面临失学的危险。幸运的是，临安市“春风行动”将温暖送到了杨波的家里。在临安市委、市政府和临安市总工会的关心下，杨波一家被列入临安市特困职工家庭接受重点帮扶。父亲办理了工伤退休手续，每月拿到了900余元的退休金；杨波连续五年接受帮困助学，顺利完成了高中和大专的学习，不仅被学校评为“优秀毕业生”，还加入了中国共产党。

    据临安市总工会副主席黄文豪介绍，近年来，该市总工会围绕“职工为本、主动依法科学维权；创新为魂，务实履职提升服务”的帮扶工作宗旨，不断完善困难帮扶、法律维权、就业援助、教育培训“四位一体”维权帮扶工作机制，全面开展4大类17项维权帮扶工作，为广大困难职工建立起一条“工会帮扶救助绿色通道”。

    当好职工群众“娘家人”

    广大工会干部为当好职工群众的“娘家人”，不仅时时为困难职工送去党委、政府以及社会大家庭的关爱和温暖，还送去挺过难关的信心，送去改善生活的希望，急其所急、帮其所需、解其所难，为改善民生、推动和谐社会建设作出积极贡献。杭州市总工会开展了工会干部“一对一” 、“一帮一”结对帮扶活动，今年组织各级工会干部与3158户困难家庭结成帮扶对子，及时解决他们最直接、最关心、最现实的困难。

    1月18日下午，当杭芝机电有限公司工业工会干部把1800元现金，还有棉被、大米和食油，专程送到居住在杨家牌楼出租房里的杭芝困难职工林爱花的手中时，林爱花对前往慰问的工会领导不停地深深鞠躬，表示工会组织在她困难的时候给了她无微不至的关心，已经几次给予经济上的救助，使她增强了战胜困难的信心和勇气，“今后，我一定会更加努力工作，报答社会，报答关心、帮助我的所有好心人”。

    去年4月，困难职工林爱花由于产后大出血，一度心脏停止跳动。经丽水市人民医院的抢救和社会各界的大力救助，终于从死亡线上夺回了其母子俩宝贵的生命。其间，杭州市总工会、工业工会广大干部职工以及工投集团、杭芝机电企业广大职工发起爱心救助捐款，共为林爱花募集善款34798元。另外，三级工会联动也给林爱花送去了7600元救助金。目前，林爱花已基本康复。

    据悉，在第十次“春风行动”中，包括市总工会和企业救助，杭芝机电工会干部亲自上门为林爱花等8名困难职工送上了价值9900元的现金、实物救助。市总工会、市邮政局还为杭芝外来务工人员送去了500份轻松返乡邮寄优惠卡。

    结 语

    杭州市各级工会维权帮扶工作也受到了省委、省政府和市委、市政府的高度重视，省市各级领导多次视察杭州市总工会职工维权帮扶中心，并对全市工会维权帮扶工作提出了要求。这不仅是对我市工会进一步做好困难职工维权帮扶工作的极大鼓舞，也必将对全社会进一步关心支持工会工作、关爱帮助困难职工产生重要影响。

    杭州市职工艺术团日前走进西湖区古荡街道嘉荷社区，为当地群众奉献了一台精彩纷呈的文艺演出。此次慰问演出是杭州市总工会主办、杭州市工人文化宫承办的2010“‘新杭州人文化家园’百场文化送基层活动”的首场演出。