中国石化杭州石油工会结合生产实际和一线诉求，从最突出的问题出发，从最困难的员工入手，用心用情用力解决员工的困难事、群众的烦心事。
深入一线，分层调研“急难愁盼”。中国石化杭州石油工会坚持问题导向，聚焦“急难愁盼”问题，深入一线，针对各自分工，结合杭州石油契约式经营工作部署，进行专题宣讲和调研，与一线员工“同坐一条板凳，同谈一个话题”，面对面交流，心贴心沟通，打开话匣子，着力将学习调研成果转化为解决员工实际问题的生动实践。
真诚关心，温暖定格好事实事。中国石化杭州石油工会聚焦当前员工群众反映最强烈的重点问题清单，对照年初确定的任务目标，深入剖析存在的差距，一条一条挖根源、查不足、补短板，通过建立爱心联系卡，组建心理疏导帮扶组、维修帮扶组和应急帮扶组的“一卡三帮扶”工作模式，确保“办实事有新招、解难事见温情”。通过了解实际困难，及时帮扶，解决后顾之忧，提升员工的幸福指数。
同时，中国石化杭州石油工会积极响应公司“送健康”“送温暖”活动，组织员工积极参加健康知识讲座、健步徒步行等活动，极大地提高了员工的身体健康和身心健康，切实为员工群众做好事、办实事、解难事。
