12月28日，省民政厅发布《浙江省民政厅关于做好防御强寒潮工作的紧急通知》（下称《通知》），全面部署困难群众防寒防冻和基本生活保障、“寒冬送温暖”专项救助等工作，积极落实留守老人、留守儿童等群体的探访探视，确保困难群众受助及时。
目前，各级民政部门正在提前做好防寒应急准备，补充完善养老服务机构、儿童福利机构、未成年人救助保护机构等的防寒防冻设施，加强安全检查和故障抢修，实地查看各种生活物资贮备情况，确保供水、供电、供暖、防火等设备正常运转，消除安全隐患。各级救助机构将继续加大巡查力度、建立突发事件应急响应机制，积极做好和公安、城市管理、医院等部门的协作配合，在流浪、乞讨人员和外来务工人员集中活动的区域设立开放式救助点和临时庇寒场所，对不愿到救助管理机构接受救助的人员提供必要的御寒物品并告知详细求助方式。
《通知》要求各级民政部门指导督促乡镇（街道）和村（社区），组织力量加强对低保对象、特困人员、留守老人、留守儿童等特殊困难群体的探访探视，提前开展“两节”走访慰问，及时送去防寒衣物、棉被、食品等救助物资，帮助困难群众解决防冻面临的实际困难。此外，需充分发挥社会力量协同作用，引导社会组织、社会工作者、公益慈善力量、志愿服务队伍等广泛参与防范应对工作，为困难群众“送温暖”，为环卫工人、快递小哥、夜间保安等室外工作者免费提供饮用热水热粥等防寒物品。
据了解，各级民政部门将进一步加强应急值班值守，严格执行领导干部在岗带班、关键岗位24小时值班制度，畅通12349儿童救助热线和值班电话，第一时间转接办理，确保困难群众求助有门、受助及时。
