日前，杭州市下城区东新街道一位年逾古稀的退休老人于大爷怎么也没想到，杭州市总工会职工服务中心把就读于杭州职业技术学院孙子的本学年6000元“春风行动”助学援助金上门送到他手中。对此，他十分感慨地说：“小于早在15年前父亲因病撒手离开了人间，不久其母亲也离他而去，与我们爷爷奶奶相依为命。一家人仅靠我2000余元退休金维持生活。在我孙子就学发生经济困难时，是党和政府关怀帮助我孙子圆了大学梦。今天，你们又把助学金上门送到我手中，真的非常感谢！”　　

　　为切实为职工群众办实事，杭州市总工会以下基层现场集中办理“娃哈哈·春风助学” 和医疗互助补助的方式，为职工群众提供便捷、优质的上门服务。这一上门现场办理的服务举措有效解决了困难职工群众对办事流程不熟悉、资料携带不齐全，以及赶往办事地点不便利等影响办事效率和职工群众满意度的实际问题。在市总工会与东新街道工会就办理项目、人员信息、预备材料等细节都作了充分准备的前提下，现场办理工作实现了有序与高效。短短45分钟为19户因学致困家庭发放了114000元春风助学金，为8名企（事）业患病职工发放了12000元医疗互助补助金。

　　据悉，市总工会职工服务中心还将于11月继续深入西湖区双浦镇等较偏远的地区，现场办理“娃哈哈”春风助学和医疗互助补助金的申领手续，坚持把深入基层、服务职工的工作做细做实，把春风送进职工群众的心坎里。（陈瑶瑶）