近年来，我市先后出台了《杭州市城乡居民最低生活保障实施办法》等一系列政策文件，建立起覆盖城乡困难群体、与经济社会发展相适应、具有“杭州特色”的新型社会救助体系。截至2012年9月底，全市低保、残保、困难、五保、临时救助等各类家庭共有173717户、253155人。

    戚哮虎充分肯定了近年来我市社会救助工作所取得的成绩，同时，也指出了其中仍然存在的工作开展不平衡、人财物保障不到位、收入核查平台未实现全覆盖等问题。为此，他指出社会救助工作要认清形势，在维护稳定中发挥作用，充分发挥社会救助“兜底”、“减震”功能；要融入大局，以更宽的视野谋篇布局；要正视矛盾，在推进工作中克难攻坚；要固本强基，在能力建设中实现发展。

    会议宣布了杭州市农村五保供养服务中心等级评定结果，并为15家3A级以上服务中心进行授牌。