为在工作、学习、生活等方面给辖区的“新杭州人”提供更多帮助和关爱，清波街道总工会一直在积极探索服务“新杭州人”的新平台，并在此基础上成立了以真心关爱、热心服务、诚心助人、耐心倾听、全心解困、尽心维权为服务理念的“新杭州人六心家园”，通过有制度、有经费、有职责、有专人、有牌子、有热线的“六有”运作方式，为“新杭州人”搭建诉求服务平台。

    今年29岁的小陈，2009年3月从老家余姚来杭州找工作，打算在这座城市干出一番事业的她，顺利地在南华期货有限公司找到了一份称心的工作。然而，令她万万没想到的是，今年3月自己被查出患了白血病。高昂的治疗费用，让这个原本爱笑的“80后”顿时陷入了困境。清波街道总工会得知情况后，立即号召辖区共建单位南华期货有限公司工会鼓励员工捐献爱心。在该公司工会的努力下，为小陈募集到了15万元善款。与此同时，清波街道通过在本级工会发起的募捐活动，为小陈送上了4000元爱心款。此外，该街道总工会还向市、区两级总工会提出了救助申请，积极为其寻求帮助。

    而这只是该街道“六心家园”为“新杭州人”排忧解难众多例子之一。下一步，该街道总工会还将积极推进扶贫帮困长效机制建立，为外来务工者解疑排难；通过来信来访、组建社企联系队、为民办实事项目等形式，将职工反映的问题和诉求及时进行下情上传，确保事事有回应、件件有落实；通过召开职工建议恳谈会、职工矛盾协商会、职工听证会和民主评议会，提高辖区单位职工参与建设“幸福清波”的积极性。