7月29日傍晚，杭州市总工会副主席阮保潮带着党和政府的关怀，来到省儿童保健医院，看望慰问了江西上饶潘阳县桃花山村来杭打工、不幸遭受意外伤害、造成母子俩同时严重烧伤的外来女工王芳。当同在杭城打工的丈夫从阮保潮手中接过2万元救助金时十分感慨地说：“当我的家人在遭受意外灾害造成严重创伤的困境中不能自拔的时候，娘家人及时向我们伸出了帮扶之手，真是为我们雪中送炭啊！”
今年27岁的王芳和丈夫同在杭州打工，一家三口租住在拱墅区总管堂北苑149号的出租房内。本来一家三口虽家境较为清贫，但日子过得其乐融融。然天有不测风云。7月上旬的一天，邻居刘某在出租房门口的空地上烧开水，在往煤炉里添加助燃液体时，致使炉中火苗上窜，助燃液体四溅，在旁不远的母子俩躲防不及，顿时被严重烧伤，本人烧伤面积达50%以上，其儿子2度烧伤面积达40%，现分别在消防医院和省儿保医院住院救治。目前母子俩前期医疗费已花去10余万元，致使家庭生活和伤病医疗陷入严重困境。当杭州市总工会于近日获悉这一情况后，立即启动了“春风行动”外来务工人员特殊困难救助程序。
据了解，杭州市市委、市政府为进一步完善社会救助体系，实现对困难群众帮扶救助的全覆盖，把帮扶救助工作延伸到外来务工人员这一特殊群体，于2008年在全国率先出台了《外来务工人员特殊困难救助办法》，其中规定，凡在杭州市上城区、下城区、西湖区、拱墅区、江干区、杭州高新开发区（滨江）和杭州经济开发区、杭州西湖风景名胜区务工，并连续居住一年以上，在法定劳动年龄段内的非杭州市区户籍的外来务工人员，如遭遇突发性急难险情，患重大疾病等而陷入生活困境的外来务工人员，均可纳入救助范围，给予2000元至10000元的救助。
