“我76岁了，患有多种慢性病，去年下半年还做了心脏手术，花了40多万元。老伴也是常年吃药，压力实在有点大。”前段时间，家住杭州市上城区的吴爷爷感到很忧愁。

  让他没想到的是，杭州市“低收入人口动态监测”系统已发出高额医疗费用预警，工作人员迅速入户核查情况。

  经了解，吴爷爷虽然有大笔的医疗费用支出，但因其享受退休金不符合杭州社会救助政策，帮扶救助中心第一时间将其纳入上城区社区级困难家庭，申请了2万元临时救助金，并启动“助联体”积极链接慈善救助、爱心慰问等关爱帮扶。  

  像吴爷爷这样的情况还有很多。针对这类社会救助政策暂时不能覆盖，又存在实际困难的“相对低收入”群体，杭州市上城区积极探索“提低”的有效实践路径，走访调研1.2万人次，推出《杭州市上城区街道级、社区级困难家庭实施细则》，开展分层分类社会救助体系改革。

  让数据多跑路，让群众少跑腿。近年来，上城区帮扶救助中心积极落实低收入人口动态监测和常态化救助监测预警机制，当困难群众发生重大疾病、残疾等级变更、家庭成员死亡等变化时，将触发监测帮扶系统应用中的“重要”和“一般”两类预警。属地街道收到预警信息后，会分别在3日和7日内，通过电话询问、入户走访等方式，完成走访帮扶，实现“政策找人”主动救助。

  民生无小事，枝叶总关情。上城区为夯实“应保尽保、应助尽助”，推动实现困难群众对美好生活的向往，不断创新“物质+服务”救助途径。比如，打造助联体全省示范标杆，上线“力量清单、政策清单、服务清单”三张清单；推出“社会救助顾问”机制，优化急难型24小时紧急救助程序；紧盯困难群众个性化、差异化需求，项目化打造服务类社会救助品牌。

  接下来，上城区民政局将继续聚焦困难群众的急难愁盼问题，进一步集结“政府+社会”资源，拓展更多住房保障、就业帮扶、临时救助、个性服务等“一揽子”救助措施，确保在共同富裕的道路上“一个都不掉队”。