“添置一张学习桌”“拥有一盒水彩笔”“想要一份暖心陪伴”……为积极推进“弱有众扶”社会救助综合改革，探索形成专业化、精准化、个性化的救助服务，我区持续开展“微心愿”关爱帮扶活动。今年以来，区助联体和镇街助联体服务站为800余人点亮小小心愿。
小辰（化名）今年4岁，不到两岁时父亲去世。奶奶最近正生病住院，母亲只能靠销售童装维持一家的生计。得知情况后，区助联体迅速联动成员单位，为小辰一家提供帮扶。在最近一次入户探访慰问中，工作人员为小辰带来了新的学习桌，实现了他的微心愿。
小然（化名）的母亲患有疾病，每月都需用药，病情发作时还得住院治疗，一家的生活全靠父亲以打零工支持。得知情况后，区助联体积极与村社对接，组织了一次上门探访，还为小然送去了牛奶、水彩笔等。
“我们通过村社摸排、线上征集、数据分析等方式，更加精准地收集困难群众的微心愿。”区民政局相关负责人介绍，微心愿行动不仅局限于一次性物资捐赠，更着眼于建立长效的帮扶机制，区助联体将持续关注困境家庭的发展变化，根据实际需求提供持续性的支持与服务，包括教育辅导、技能培训、就业推荐等。
目前，余杭区微心愿项目仍在持续开展中。下一步，余杭区将进一步探索“微心愿”关爱服务，深化并拓展其多元化、精准化、长效化的救助服务体系。比如，对已实现心愿的困难家庭进行跟踪回访，了解他们的后续需求；动态调整“微心愿”活动的策略和措施；引入更多社会力量，形成多元化的帮扶主体，共同为困难群众提供帮助。
