今年5月，上城区九堡街道低保对象刘某突发脑梗，被紧急送到医院。刘某的女儿马上就要高考。社区助联体工作人员得知情况后，立即上门慰问；在刘某出院后，第一时间为其申请临时救助、慈善帮扶1.2万余元。并联系妇联部门，对其女儿开展心理疏导，鼓励她安心备考。

      在为困难群众提供物质帮扶的同时，杭州市聚焦发展支持类服务，帮助困难群众成就自我、实现梦想。

      西湖区转塘街道上城埭社区两兄妹小林、小雯，自小生活在无声的世界里。其父母没有放弃他们，坚持把两兄妹送到语言培训机构，掌握发声与交流能力。最终，两个孩子凭借绘画上的造诣，双双考入艺术类大学。毕业后，兄妹俩想通过销售茶叶和画作，帮助父母减轻生活压力。了解到兄妹俩的创业意愿，西湖区转塘街道助联体服务站链接资源，为他们提供创业指导和支持。助联体鼓励扶持兄妹俩打造独特的自媒体品牌，利用网络直播，让他们的才华触达更广阔的人群，拓展茶叶和画作的销路。如今，他们的自媒体账号已拥有近7万粉丝。在西湖区助联体及转塘街道助联体服务站的助力下，对兄妹俩的救助不仅涵盖创业培训资源的精准对接与自媒体平台的广泛推广，还包括为其搭建展示与交流的平台。他们的作品被杭州第19届亚运会“艺心相融 善耀亚运”迎亚运慈善书画展收录。

      拱墅区依托“浙里办”浙里救平台，建立“需求上报—需求管理—匹配项目—服务开展—服务评价”的全链条机制。该区针对特殊群体需求精准开展服务。如，对因大病、重残等丧失劳动能力的人员给予重点关怀，链接辖区各类资源为其设计生活技能培训、社区共融等服务项目。

      据了解，杭州市目前建成助联体（站、点）3400余个，发布实施帮扶项目2600余个，精准匹配困难群众需求14万余人次。