3月31日，世界银行在北京召开“中国新时代的社会救助体系：改革与创新”研讨会，杭州市作为全国三个经验交流地市之一，介绍了“低收入人口动态监测帮扶”应用的经验做法。今年2月，该应用荣获全国社会救助领域创新实践优秀案例第一名。
一是强化多跨协同。横向协同公安、人社、教育、住保、医保等17个相关部门力量，归集家庭住房、车辆、工商登记、教育支出、大额医疗支出、就业信息等54项数据，纵向对接省大救助信息平台和区县级、镇街级助联体系统，实现跨系统、跨部门、跨层级的数据管理。
二是拓展救助范围。将全市潜在风险对象纳入救助帮扶监测范围，依托应用主动精准识别因疫因病因灾而支出较大、失业、家庭变故等困难群体，有效提升困难群体发现效率，扩大社会救助帮扶覆盖面。应用上线以来，已对全市15万余户低收入家庭开展常态化监测。
三是实现多元帮扶。通过构建测算模型，对接多服务场景，助联体线下支撑等，精准获取困难群体的多维需求，实现救助需求与救助资源精准对接，形成线上线下联动的闭环式动态监测帮扶机制。截至3月底，已为1.4万余个触发预警的家庭提供多元化帮扶救助。
