今年以来，西湖区把加强帮扶救助队伍建设作为提升全区帮扶水平的切入点，全力打造一支思想过硬、业务精湛的帮扶队伍，大力推进“4321”贴心帮扶工程建设，努力提高全区困难群众的生活品质。一是着力于农村帮扶救助室组建，夯实全区帮扶网络。立足“年轻化、知识化、专业化”的队伍建设目标，54名农村帮扶救助室工作人员通过严格程序招聘到位，平均年龄25岁，其中党员21名，本科以上学历21名。在此基础上，会同财政局进一步明确村帮扶救助服务室经费保障问题，完成电脑、扫描仪和专用网络等办公设施的配备。至今年6月，全区11个镇街和172个村社的帮扶网络建设圆满完成，该区顺利实现低保困难家庭三级网络审批。二是着力于加强业务培训，提高帮扶人员素质。通过组织村帮扶救助工作人员的专门培训、为期一月的“综合性培训下基层”以及每月的帮扶业务交流例会等多形式、全方位的培训教育活动，进行政策详解、案例教育、疑难解答，实现集中强化和渐进式教育的有效结合，较好地帮助工作人员增强业务知识积累，不断提升帮扶工作水平。三是着力于制度完善，规范帮扶队伍建设。在全市率先出台《西湖区镇（街道）村（社区）帮扶救助工作人员管理办法》和《西湖区镇（街道）村（社区）帮扶救助工作考核办法》。两办法对镇（街道）、村（社区）级帮扶救助服务机构工作的职责以及招聘、管理、辞退办法、考核内容、方式和程序等内容都作出明确的规定，进一步了加强监督考核力度，为基层帮扶救助队伍规范化建设奠定基础。四是着力于搭建沟通平台，实现动态优化提升。立足全区帮扶工作实际，不断探索有效载体，畅通沟通交流渠道，通过开展“西湖区2009年度社会救助知识竞赛”等活动，达到“典型示范、竞争提升”的目的。                                    （马丽君）