西湖区自开展居家养老“金夕工程”以来,围绕打造“15分钟生活服务圈”的目标,按照便民、实惠、质优的原则,设立各类居家养老服务网点共460个,涵盖餐饮、家政、医疗等服务项目,将福利化、社会化、市场化服务与无偿、低偿、有偿服务有机结合,通过构筑“四张网络”量身服务居家老人,使老年人真正享受到便利和优质的服务。
一是购剪洗修,搭建综合服务网。“购”是指日常生活用品的购买。如水果店、粮油店、便利超市、牛奶订购点、蛋糕面包坊等服务网点,对老年人实行优惠价。“剪”是指理发店和缝纫店,定期为行动不便的老年人开展上门服务。“洗”指的是各类洗衣店、足浴店、浴室,对老年人实行“免洗”“免浴”。“修”指的是修车、修鞋、修锁、家电维修和水电维修,对老年人长期提供各类低偿、无偿的服务,方便居家老人。
二是食堂家政,共筑生活照料网。全区共开设有社区老年食堂7家,老年食堂以优惠的价格,优质的服务在解决社区老年人的就餐困难的同时,也对其它有就餐需要的居民提供服务,实现了社会效益和经济效益的共赢。通过进一步整合辖区家政服务,推出富有特色的优惠服务项目,为老年人提供更全面更优质的服务。
三是医药结合,构建医疗保健网。居家养老服务网点中包括了“一医一药”。其中医指的是27家社区卫生服务站、残疾人康复站、牙科等门诊部以及综合性医院服务网点,长期为老年人提供免费量血压、健康咨询、康复保健等服务。药指的是14个连锁和独体药店,对老年人购药提供优惠价,甚至零利润价。
四是文娱体艺,共享文化教育网。高标准建设好“星光老年之家”,开展老年电大教学和各类文娱活动,丰富老年人的精神生活;完善社区健身设施,在普及的基础上,按照便利原则,不断增添新的健身苑点,有效满足老年人的实际需求;扩大慈善互助家园服务范围,为特殊老人提供生活必需品免费送货上门服务;在各社区设立老年人维权服务站,切实保障老年人的合法权益。