在杭州市救助管理站住了近两个月后，离家18年之久的“杭漂”老王连同他的全部家当——5个行李箱的物品，在救助站5名工作人员的全程护送下，终于踏上了返乡之路。
三月初，一辆警车驶入救助站，在民警的帮助下，车上下来了一个坐着轮椅、拿着拐杖的中老年男人，他就是老王。救助管理站工会主席张益接待了老王。沟通中，张益了解到老王2003年从上海来杭，在城西翠苑一带以摆地摊、打零工为生。去年9月的一场交通事故改变了他的生活轨迹，三个月治疗出院后，因为没有稳定的收入，老王的生活难以为继。民警看到他一直坐在超市门口，将他送到了救助站。
根据老王提供的户籍地址，工作人员查询后发现行政地图上并不存在，老王的户口也已被注销。在站期间，老王的饮食起居得到了工作人员的悉心照护，整个人的精神状态也好了许多，生活质量得到了明显的提升。
眼下的生活难题解决了，今后怎么办？老王今年66岁，为了让他能够早日安度晚年，张益与同事积极对接黄浦区民政部门，为他协调办理恢复户籍，落实返乡后的生活保障。“面对这类困难群众，要强化源头治理，落实回归稳固机制，切实解决他们的所急所忧所盼，让他们回得去、安得下、融得进。”张益说。
尽管人住在站内，老王的心却始终记挂着站外的行李——那是他的全部家当，时不时想回去看看。考虑到他行动不便，张益陪同他到了当时生活和存放行李的仓库，经过半天时间的整理、打包，他的物品全部收纳存放到了5个行李箱。
出发那天，工作人员特意为老王理了发，让他清爽、整洁地回到家乡。“杭州很温暖，谢谢你们！”老王很感动。
