残疾人，和正常人一样享有平等出行权利，他们的生活条件理应得到保障和改善。关注残疾人，关注弱势群体，是一个城市文明程度的具体体现，也是构建和谐社会的重要内容。外事工会作为一家车辆单位的工会组织，也通过用本工会的优势，组织本公司出租车驾驶员们为保障残疾人和弱势群体的出行而积极努力。
近日，从行业用车平台了解到一则信息：“何先生，盲人，预约29日下午1点从杭州某医院到小河派出所办事，来回。”看到消息，工会经审委员也是外事小车分公司副经理的张鹏飞第一时间与何先生取得了联系，了解到何先生是先天性双眼失明，且长期在康复医院治疗，这次出行是为了去派出所补办身份证。
11月29日，公司志愿者车队的董栋师傅和张经理早早地来到了医院，接上何先生前往派出所，派出所也特意为何先生开通了绿色通道，整个办理过程花了不到15分钟。公司工作人员和驾驶员全程陪同办理。接送过程中，工作人员和驾驶员的用心搀扶、暖心问候、贴心服务，真正让乘客感受到幸福感和安全感。
12月3日，再次接到行业平台的用车信息，另一名志愿者任永明师傅接送视力障碍者王先生参加省残联举办的国际残疾人日暨杭州无障碍电影节开幕式。任师傅一早就等候在了王先生家门口，见到王先生立马上前搀扶引路，开幕式结束后又将他平安送回家中。从家门到车门，再从车门到家门，公司工作人员全程主动帮扶，确保了王先生无障碍安全出行。
“不忘初心、牢记使命”，努力践行公司“安全在心，服务在行”的理念，始终坚持用“爱心”掌舵，用“真心”扬帆，用“暖心”启航，用“关心”航行，用“诚心”护航，主动承担国有企业的社会责任，切实为残疾人出行创造便利，给他们关爱和支持，增进大家对他们的理解和尊重，努力提升残疾人群体的获得感、幸福感、安全感。
