“靠着政府打造的‘15分钟生活服务圈’，我们的衣食起居在家门口基本都能搞定。平常没事就和老邻居到星光老年之家活动，前些年学会上网，还能和孩子们视频联络……”家住西湖区古荡街道的倪树远大爷，儿孙都已移民国外不能就近照顾他，然而说起自己晚年生活，他依旧是一脸幸福的微笑，“前段时间，家里还新安装了援通呼叫服务器，叫菜、应急求助服务齐全，孩子们对我的生活也更放心了。”

     倪老的幸福晚年，其实也是西湖区77000余位居家老人共同的生活。据悉，自2006每年投入200万元开展居家养老“金夕工程”至今，西湖区已拥有各类居家养老服务点500多个，并根据便民、实惠、质优的原则，搭建起综合服务、生活照料、医疗保健、文化教育四张网络，为该区居家老人“量身”送服务。

    搭建综合服务网

     独居老人在家洗澡突然晕倒的事，在许多地方都有发生过。西湖区翠苑三区的老人们却没有这方面的担心。多年来，该社区的喜相逢浴室为社区70岁以上的老人发放免费沐浴证，并派专人在老人洗澡期间巡查，确保安全。

     而这只是西湖区为方便居家老人衣食起居打造的“15分钟生活服务圈”里众多服务项目之一。据了解，近年来，西湖区以市场化运作方式，在全区范围内建设起各种社区居家养老服务网点500余个，涵盖了餐饮、家政、医疗等服务项目，为老年人提供“购剪洗修”等多方面的优惠综合服务。其中，“购”是指日常生活用品的购买。如水果店、粮油店等服务网点，对老年人实行优惠价；“剪”是指理发店和缝纫店，定期为行动不便的老年人开展上门服务；“洗“指的是各类洗衣店、浴室，对老年人实行优惠、贴心服务；“修”指一是修锁、家电维修等修理服务，对老年人长期提供各类低偿、无偿的服务。 

     健全生活照料网

     以孤寡、高龄、残疾、独居、困难等五类老年人作为主要服务对象，西湖区还逐步建成了由配餐服务、救急救困的呼叫服务和保洁卫生、保健康复的家政护理服务构成的全方位服务体系。目前，全区共开设有社区老年食堂7家，以优惠的价格、优质的服务解决社区老年人的就餐困难，并且通过进一步整合辖区家政服务，推出了更具富有特色的各种优惠服务项目。据不完全统计，该区目前已有2723户老年人家庭安装了该系统，累计为老年人提供各类应急求助服务1.6万余次。

    此外，古荡等一些有条件的街道还以街道为单位招聘“4050”下岗人员或委托社会服务机构组建居家养老护理队，负责定期、定员上门为生活自理能力较差的老年人提供日常的生活照顾和护理服务。目前，全区共有居家养老护理员32人，已为200多位老年人提供了个性化的贴心服务。

    构建医疗保健网

    除了衣食起居可以在“15分钟生活服务圈”里解决，在西湖区，老人们的身体健康也在步行15分钟范围内得到基本医疗保障。据悉，全区共有12所社区卫生服务中心、49所社区卫生服务理疗站点，10余家残疾人康复站、牙科等门诊部及综合性医院服务网点，长期为老年人提供量血压健康咨询等服务。同时，还有14家连锁和独体药店，为老年人提供优惠价甚至“零利润”购药。在家庭医生等服务项目的基础上，西湖区各社区医院还逐步建立和完善了老年人健康档案66742份，建档率到达91.2％，对23678名高血压和4776名糖尿病等慢性病患者进行跟踪管理以及健康监测与健康教育，让老年人真正享受到贴心的服务，解决看病难的问题。 

    共享文化教育网

    为了丰富老年人的精神生活，该区还高标准建设了162个“星光老年之家”，208个农村老年活动室，总面积达到48669平方米，通过完善托老、健身、书画、电子阅览、棋牌活动等功能，为老年人提供网上冲浪、文艺排练、书画会友等文体服务。此外，西湖区还组建了13支文娱团队和门球队、太极拳协会等15个体育社团，各镇街组建文化体育活动队伍278支，经常性参与的老年人达到了8500多人。